2023年6月20日，安徽省省消保委副秘书长、党支部书记李明，副书记金小武、省消保委汽车专委会办公室主任孙初、上海锦天城（合肥）律师事务所律师单明皓、商会副会长郭相军、秘书长韩震以及部分企业相关部门负责人参加在安徽汽车商会会议室举办的安徽汽车商会人民调解委员会（以下简称：商调委）分享会暨省消保委汽车专委会座谈会。会议由商会外联部主任韩卫红主持。

商会秘书长韩震向与会人员介绍了商会所发挥的四个方面的职能作用，同时重点介绍了商会商调委成立以来的基本情况及工作开展情况。

省消保委汽车专委会办公室主任孙初向与会人员介绍了消保委汽车专委会的工作开展情况，指出汽车投诉是目前比较热点的问题，希望得到大家的重视，并分享了部分投诉的案例。

部分企业相关部门负责人纷纷畅所欲言，分享了各自工作中遇到的疑难点问题和积累的经验。上海锦天城（合肥）律师事务所律师单明皓认真仔细地解答了大家的问题并给予了工作指导。

商会外联部主任韩卫红指出后期将开展不同形式的交流活动，希望企业有问题要及时有效地反馈，商调委将及时地协调处理，发挥商调委最大的作用。

商会副会长郭相军指出在处理各类投诉问题时需要把握时机，与客户沟通时，也要注意话术，要及时有效地解决问题；希望省消保委相关部门及领导能够多加指导与支持商会商调委后期开展的工作。

省消保委副秘书长、党支部书记李明向出席会议的与会人员表示了感谢；他肯定商会商调委开展的工作，指出正是由于商会对维权工作的高度重视，企业在纠纷处理中有积极努力的态度，消费投诉才得到了比较好的解决。更是因为有了行业自律，才使我们的汽车行业走向良性发展轨道；他希望后期的工作中，汽车企业要一如既往地维护消费者的合法权益，维持行业的良性发展。